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【12315投诉公示】美团-W新增51件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

发布日期:2024-12-20 16:37    点击次数:199

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,美团-W新增51件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者王**(手机尾号 7321,用户ID ****1171)反映其于2024年12月09日在美团网通过网购购买鸡蛋。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,赔偿损失,补足商品数量,退赔费用,退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者马**(手机尾号 0876,用户ID ****5064)反映其于2024年12月09日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者孙**(手机尾号 3912,用户ID ****4865)反映其于2024年12月09日在美团网通过网购购买冷藏预制调理肉类。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者阎**(手机尾号 9662,用户ID ****0930)反映其于2024年12月09日在美团外卖通过网购购买米面及其制品(自制)。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者李**(手机尾号 2958,用户ID ****4847)反映其于2024年11月29日在美团网通过网购购买其他烘焙制品。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者尚**(手机尾号 2408,用户ID ****2671)反映其于2024年12月09日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者陆**(手机尾号 4481,用户ID ****3079)反映其于2024年12月09日在美团外卖通过网购购买米面及其制品(自制)。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者彭**(手机尾号 0593,用户ID ****7853)反映其于2024年12月09日在其他平台通过网购购买其他类饮料。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月09日,消费者杨**(手机尾号 2906,用户ID ****4918)反映其于2024年12月09日在美团外卖通过网购购买焙烤食品(自制)。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月08日,消费者何**(手机尾号 9567,用户ID ****4931)反映其于2024年12月08日在美团外卖通过网购购买饮料(自制)。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月08日,消费者桑**(手机尾号 5202,用户ID ****4951)反映其于2024年12月08日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月08日,消费者孙**(手机尾号 4637,用户ID ****4884)反映其于2024年12月08日在美团网通过网购购买运动鞋。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月07日,消费者余**(手机尾号 7615,用户ID ****6935)反映其于2024年12月07日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月07日,消费者曾**(手机尾号 0977,用户ID ****6920)反映其于2024年12月07日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月06日,消费者吴**(手机尾号 5098,用户ID ****3231)反映其于2024年12月06日在美团外卖(曼玲粥(南京江宁滨江店))通过网购购买米面及其制品(自制)。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:南京市江宁区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月06日,消费者李**(手机尾号 9201,用户ID ****6501)反映其于2024年12月06日通过现场购买其他食品相关产品。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求修理。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京顺义区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者程**(手机尾号 0572,用户ID ****6994)反映其于2024年11月16日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者李**(手机尾号 4885,用户ID ****7020)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买米面及其制品(自制)。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者高**(手机尾号 6702,用户ID ****9272)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者范**(手机尾号 1018,用户ID ****7355)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买米面及其制品(自制)。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者严**(手机尾号 8355,用户ID ****8949)反映其于2024年12月03日在美团外卖通过网购购买肉制品(自制)。投诉问题:可能存在标准化问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者李**(手机尾号 9067,用户ID ****1205)反映其于2024年12月04日在美团网通过网购购买互联网直销服务。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者张**(手机尾号 3853,用户ID ****5904)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者孙**(手机尾号 0910,用户ID ****7489)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者刘**(手机尾号 8955,用户ID ****7152)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者郑**(手机尾号 6800,用户ID ****8307)反映其于2024年11月15日在美团外卖通过网购购买干制薯类。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者卜**(手机尾号 0466,用户ID ****7172)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者谢**(手机尾号 2260,用户ID ****7185)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买豆腐。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者庄**(手机尾号 8611,用户ID ****7197)反映其于2024年12月03日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者杨**(手机尾号 8933,用户ID ****7231)反映其于2024年12月02日在美团外卖通过网购购买米面及其制品(自制)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者何**(手机尾号 7627,用户ID ****7241)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者冯**(手机尾号 1821,用户ID ****7257)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买年夜饭服务。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者刘**(手机尾号 2074,用户ID ****7271)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买米面及其制品(自制)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者张**(手机尾号 2747,用户ID ****7289)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买淀粉制品(自制)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者张**(手机尾号 4115,用户ID ****6010)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。投诉问题:可能存在安全->其他安全问题,要求更换。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者张**(手机尾号 8693,用户ID ****9519)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买宽带接入。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者赵**(手机尾号 5679,用户ID ****7316)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。投诉问题:可能存在标准化问题,要求修理,重做,更换,赔偿损失,退赔费用,退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者章**(手机尾号 9073,用户ID ****9974)反映其于2024年12月03日在美团外卖通过网购购买米面及其制品(自制)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,退赔费用,补足商品数量,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者王**(手机尾号 6118,用户ID ****7364)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。投诉问题:可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者欧**(手机尾号 2640,用户ID ****7375)反映其于2024年12月04日在美团外卖(美团)通过网购购买其他餐饮服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者黄**(手机尾号 3148,用户ID ****7864)反映其于2024年12月03日在美团外卖通过网购购买肉制品(自制)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者钟**(手机尾号 0714,用户ID ****1362)反映其于2024年11月24日在美团网通过网购购买按摩电器。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者文**(手机尾号 8933,用户ID ****7295)反映其于2024年12月04日在美团网通过网购购买网络社区。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者陈**(手机尾号 1053,用户ID ****0637)反映其于2024年12月01日在美团外卖通过网购购买其他肉制品。投诉问题:可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者陈**(手机尾号 1530,用户ID ****4486)反映其于2024年12月04日在美团外卖通过网购购买祛皱。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者彭**(手机尾号 2658,用户ID ****0017)反映其于2024年12月04日在美团网通过网购购买餐具。投诉问题:可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题,要求修理。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者王**(手机尾号 6005,用户ID ****7443)反映其于2024年12月04日在其他平台通过网购购买其他住宿服务。投诉问题:可能存在标准化问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者王**(手机尾号 8562,用户ID ****7462)反映其于2024年12月03日在美团外卖通过网购购买饮料(自制)。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年11月30日,消费者许**(手机尾号 4908,用户ID ****7504)反映其于2024年11月27日在美团外卖(广州市番禺区大龙杜小厨饮食店)通过网购购买水产制品(自制)。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年11月19日,消费者白**(手机尾号 9419,用户ID ****2374)反映其于2024年11月19日通过现场购买其他安装修缮服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:上海杨浦区市场监督管理局被投诉企业:北京三快科技有限公司投诉基本信息:2024年10月03日,消费者丁**(手机尾号 6942,用户ID ****6744)反映其于2024年10月01日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在安全->其他安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:南京市江宁区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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